CRM modulis

CRM modulis skirtas automatizuoti santykių su klientais valdymą, efektyvesniam įmonės vadybininkų darbui.

Įsigijus CRM  modulį, vartotojui matoma papildoma informacija bei aktyvuojamos papildomos funkcijos:

• Aktyvuojamas pagrindinio meniu punktas „CRM“.
• Pagrindinio meniu punkto „Dokumentai“ papunktis „Dokumentų saugykla“ papildomas papunkčiu „Pranešimų šablonai“.
• Klasifikatoriai papildomi duomenimis, reikalingais darbui su CRM moduliu.
• Papildomi parametrai, reikalingi darbui su transporto moduliu.
• Darbastalyje rodoma informacija apie vartotojui aktualius įvykius, susijusius su CRM moduliu.
• El. paštas. Programa veikia kaip El. pašto valdymo sistema.
• Automatizuoti pranešimai klientams. Galimybė susikurti pranešimų šablonus, kurie automatiškai bus siunčiami atrinktai įmonių grupei. Informacija gali būti siunčiama informuojant klientus apie neapmokėtas sąskaitas, transporto, krovinių pasiūlymus ir k.t.
• Aplankų sąrašai. Aplankai – vartotojų sukurti katalogai, kurių kiekviename saugoma įvairi, su įmonės darbu susijusi, informacija.
• Užduočių sąrašas. Užduotys – vienkartinės ar periodinės vadovybės, kolegų ar paties vartotojo paskirtos užduotys, kurias būtina atlikti.
• Veiksmų sąrašas. Veiksmas – faktinis neplanuotas darbas, kurį būtina užregistruoti sistemoje.
• Įvykių sąrašas. Įvykis – paties vartotojo numatytas atlikti darbas. Įvykių pagalba vartotojas planuoja dienos darbų kalendorių.
• Užduočių kompleksai. Keleto užduočių atlikimo reikalaujantys darbai aprašomi kaip užduočių kompleksai.
• Užduočių istorijos – matoma užduočių vykdymo eigos istorija.
• Problemų sąrašas. Problema – įprastai darbinei veiklai trukdantys veiksniai. Susidūrus su problema, ji užregistruojama ir priskiriama ją spręsiančiam vartotojui.
• Skelbimų sąrašai. Skelbimas – aktuali informacija, kurią darbalaukyje gali matyti visi vartotojai.